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Envíos y Devoluciones

Envíos Lima:

Nuestro courrier para Lima es Urbaner, y el costo es de s/10. Una vez realizada tu compra te llegará, dentro de las 24 horas, un segundo correo de confirmación con un link de monitoreo del courrier donde podrás ver el estatus de tu pedido y seguir al motorizado a tiempo real. El pedido llegará dentro de las 48 horas luego de haber realizado tu pedido, entre las 8 am a 8 pm. Si necesitas tu pedido de forma urgente puedes comunicarte con nosotros al numero brindado en la seccion de "Atención al Cliente", puede haber un sobrecargo por esta solicitud.

Envíos Provincias:

Nuestro courrier para provincias es Olva, y el costo es de s/15. Una vez realizada tu compra te llegará un segundo correo de confirmación con un número de remito, colócalo en la web de Olva www.olva.com o llama al (01) 7140909 para el monitoreo. El pedido llegará en 2 o 3 días hábiles luego de haber realizado tu pedido. El courrier podrá visitarte como máximo 2 veces, si no te encuentra, el paquete volverá a nuestras oficinas y el nuevo envío debe ser pagado por el cliente.

Devoluciones:

Para realizar cambios, las prendas deben estar en perfectas condiciones y con las etiquetas puestas. Caso contrario, no podremos recibirlas. No realizamos devoluciones de dinero.

Comunicanos el problema a algún teléfono de contacto brindado en "Atención al Cliente", envianos la prenda a Los Eucaliptos 719, Santa Anita. Una vez recibidas emitiremos una nota de crédito con la cual podrás hacer el cambio de talla o prenda (a disponibilidad de stock) en la web o por whatsapp. El nuevo envío corre por parte nuestra con opción a un solo cambio. Cuentas con 7 días para hacer el cambio.